有产康师认为，只要我将服务做好，产品效果好，顾客自然会成交

我刚开始也十分认同这一观点，但后来见到过许多对效果和服务满意的顾客最终没有成交的，反而成为了别家产后恢复中心会员。原来拼服务，追求产品质量效果的不止是我们，产后恢复市场已经逐渐透明化，追求服务和效果已经不再是秘密。

　　所以优秀的产后恢复中心能够在竞争中获胜的关键在于拼人才，效果靠专业产品、仪器和手法就能达到，服务靠统一标准便能提升，唯独人才才是竞争最大的变量，她们最大的变量在于可优秀可平庸。打造优秀的产康师，专业技能是基本，销售技能才是决定业绩的最直接因素。

今天，佳韵产后恢复中心运营部韩飞就给大家介绍20句让顾客舒心的话，听完后她们会心甘情愿买单。

　　1、我非常理解您，换作是我也会与您有同样的感受；

　　2、如果是我遇到您这样的问题，估计心情会更糟，您还是特别沉着冷静的；

　　3、您先不要着急，我非常能理解您的心情，我们一定会竭尽全力帮您解决问题；

　　4、我真的很能理解您，请您放心好了，这件事件我们会查清楚，给您一个满意的处理结果；

　　5、“如果换作是我，也一定会很着急……”“我与您有同样的感受……”“您先不要着急，我可以帮助到您的是……”

　　6、给您带来这么多麻烦，实在是不好意思，您看这样补偿您好不好……

　　7、您看，您都是我们佳韵产后恢复中心的VIP会员了，应该享受更好的服务待遇；

　　8、很抱歉上次给您带来不好的体验，那次之后，我们将您的问题已经反馈到公司上级，以后我们一定会给您满意的服务，带给您更愉悦的体验；

　　9、我觉得可能是我们的沟通存在误会（您搞错了）；

　　10、对不起，可能我没听太明白，您能再说一遍，好吗（您说什么）；

　　11、我们这样做的目的是确保您在本店内的权益，相信您一定会理解的；

　　12、非常感谢您提出的如此宝贵的建议，已经上报给上级，因为有了你们的建议，我们才会不断进步，不断完善，提供更好的服务；

　　13、非常感谢您对我们工作的支持，有你们的信任与支持，相信我们以后会做得更好，希望能一直得到你们的支持；

　　14、您所反映的问题，我会及时跟进与处理，等解决问题方案一出来，我便立马通知您；

　　15、您的建议非常好，我十分赞同，谢谢您；

　　16、您所说的确实存在一定道理，我们也会尽最大的能力帮您，如果确实帮不到您的，也还请您谅解；

　　17、我能理解您，您所遇到的情况比较特殊，具体的情况我已经向上级汇报，请您耐心等待，等有结果了第一时间给您联系；

　　18、不好意思，让您久等了，感谢您的耐心等候；

　　19、我非常希望能够帮助到您，针对此事，我们一定会尽快帮您处理，请您放心……

　　20、您的满意是我们不懈努力地追求，希望我们的服务一直让您满意。