公司物业管理制度1
第一条请销假
　　请假一天的由主管领导批准，请假两天及以上的由总经理批准，并在行政部备案。本规定适用于全体员工。
　　请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。
　　员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快到办公室进行登记，并由主管领导签字确认。
　　第二条病假
　　员工本人确实因病，不能正常上班者，须主管领导批准。连续请病假超过三个工作日者，必须取得医院开具的休假证明。
　　患病员工请假应于当日九点前向主管领导请假，经批准后方可休假。
　　员工须在病愈上班当日将病假条交给办公室核查存档。
　　第三条事假
　　员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，否则按旷工处理。
　　事假按照日标准工资100%扣除。
　　工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。
　　第四条年假
　　1、根据《职工带薪年休假条例》年假天数的计算以在本公司工作的年限为准，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
　　2、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。
　　3、当年未休年假者不得累计到第二年(特殊情况除外)。
　　第五条婚假
　　根据《婚姻法》的规定，员工请婚假时，必须本人填写婚假申请单，经主管领导批准，交行政部备案。假后须拿结婚证及证明销假。婚假时间：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
　　结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
　　第六条产假
　　1、根据《计划生育条例》女员工正常生育时，给予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。
　　2、晚育已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育。育妇晚育并领取独生子女证的产假延长到135天至180天，由所在单位根据实际情况具体规定。)
　　3、女员工怀孕三个月以内流产的给予20—30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。
　　4、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。
　　5、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育(生育时满24周岁)，则再延长7天。
　　第七条丧假
　　员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假3天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，经办公室签字后，报总公司备案。
　　丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。
　　第八条旷工
　　未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
　　旷工一日(含累计)者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者，扣发当日全部薪金的.6倍工资;旷工三日(含累计)者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。
　　第九条迟到、早退
　　1、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室人员实际五天工作日，即周一至周五(有特殊情况者可调休)。
　　2、上班时间：按办公室具体排班时间为准。
　　3、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。
　　4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的，经主管领导批准后酌情处理。
　　第十条：签到签退
　　1、公司实行签到签退制，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间，离开公司的情况需填写相应的手续。
　　2、若员工上、下班未办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。
　　3、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时履行签到签走的，须向办公室管理人员明确原因。
　　第十一条加班、调休
　　1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。
　　2、若因额外工作量公司安排加班的，由办公室记录加班时间。按月总结核算，以奖金或假期形式(调休)兑现。
　　3、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。公司物业管理制度2
第一节培训讲师的管理
　　1、熟悉开展工作的环境。对于管理人员，要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部门的工作性质要充分了解，只有如此才能有效的开展工作；
　　2、注意团队生活的培养。在团体中生活，向具有经验的同事或领导学习工作经验是最快速有效的方法。所以，培训各级管理人员时要让他们先融入团体，成为团体的一分子，直接参加团体活动，加入生产行列，在工作中获得经验。此外，工作最好由最基层干起，以使他们确切了解基层人员的工作情形、心理状态和工作中可能发生的问题。这在将来的主管工作中是最实用的经验；
　　3、提出工作报告。在初期的培训工作中要求被培训人员定期提出工作报告，最好以三天或一周为一期。内容至少要包括工作日记、心得报告、专案报告和改善建议等事项。每份报告均需向其工作的主管提出并逐层详阅，使每一级主管人员均能了解该人员的学习进度和深度，以便作必要的调整和加强培训。主管人员必须在对每份报告内容了解后，对疑难问题予以解答或指示该人员如何自行发掘答案。有错误的要改正，有合理的建议和意见要立即实行；
　　4、随时进行工作考核。除了定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式作不定期的考核。这种测验方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。主管人员更可藉此机会与他们进行沟通。通常工作考核可由被培训人员的逐层主管进行，但主管有必要自己亲自了解其部门内人员的工作能力和工作绩效。这种随机测验的方式可以以单独会谈的方式进行，使被测验人员不致于因紧张拘束而影响其表达。就是一般工作人员的考核也可采用随机测验的方式进行，测验的结果要记录，以便前后比较，了解被测人员在此期间的进步情形；
　　5、合理的工作调配。在管理人员对某一工作熟悉后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较高、有发展前途、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一工作，以免浪费时间和精力，而造成士气低落和离职他就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间内学习最多的工作经验。有了工作经验后要看情形许可和需要，安排职位，培养其领导和协调的能力等。（附8：万科物业授权讲师管理规定实例）
　　第二节培训讲师的自我修养
　　一名优秀的培训师除了要具备扎实的`专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
　　1、制定时间表
　　每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师工作最新进展如何。
　　2、一切为了学习
　　注意结合学员的培训需求实施培训。如果学习内容与目标偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
　　3、掌握成年人学习心理
　　现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：
　　1）给予学员一定挑战
　　2）尊重学员
　　3）使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容
　　4）给他们以自我发现的方式学习的机会
　　5）提供一个安全的学习场所
　　6）给予专业的反馈
　　4、保证均等的参与
　　让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：
　　1）采用轮流的方式，使每人都有发言的机会
　　2）避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流
　　3）直接向那些沉默不语的人提问
　　4）私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点
　　5）谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：'让我们来听听其他人的想法。'
　　5、应对不良表现
　　有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：
　　1）接近他
　　2）让他意识到你正在关注他
　　3）把注意力放在问题上，不要进行人身攻击
　　4）倾听他的任何抱怨
　　5）提供帮助，在你力所能及的范围内
　　6、拿出你的最佳状态
　　人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：
　　1）不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。
　　2）处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。
　　7、回顾
　　在课程结束、或每天结束及第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：
　　1）培训师做一个简短的总结
　　2）所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么
　　8、善于倾听
　　千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。
　　1）倾听他们说什么和怎么说
　　2）观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：
　　（1）眼珠不停地转动
　　（2）极力避免眼神的交流
　　（3）把胳膊和腿相互交叉
　　（4）将胳膊折叠放在脑后，身体后倾
　　（5）频频离开教室
　　3）当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：
　　（1）复述他们的问题，使你对问题的理解更充分
　　（2）不要一味反驳
　　9、 提供良好的学习氛围
　　当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：
　　（1）运用幽默和自我否定
　　（2）强调从反馈中学习的重要
　　（3）进行角色模仿，并及时进行反馈
　　（4）建立学习交流，鼓励互相学习
　　10、让培训更有趣
　　如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：
　　（1）讲一些合适的笑话
　　（2）自我解嘲
　　（3）用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
　　（4）进行一些简短、有趣的游戏
　　（5）保持欢快的节奏
　　第三节培训风险管理
　　1、培训的风险有以下几方面：
　　■选拔外派学习员工流失的风险
　　■专业技术保密难度增大的风险
　　■培养竞争对手的风险
　　2、培训风险的防范措施有以下几方面：
　　■依法建立劳动、培训关系（见附表）
　　■建立有效的激励机制
　　■鼓励自学，加大职位培训力度
　　■完善培训制度，提高培训质量
　　■运用法律手段保护公司专利技术
　　第四节培训项目管理
　　1、组建培训项目管理小组
　　建立培训项目管理小组是首先要做的工作，也是培训项目管理中最重要的工作
　　项目小组成员组成一般为：
　　■培训主管（组长）
　　■培训专员（副组长）
　　■培训教师
　　■相关部门主管
　　■受训员工代表
　　一旦人员确定到位后，每人各负其责，明文确定他们在项目小组中的工作内容和责任，并及时向项目小组成员通报，同时报分管副总经理。
　　2、制定项目小组工作计划
　　（1）由项目小组全体人员参与制定工作计划；
　　（2）让项目小组成员自始至终参与，直到计划完成并批准。
　　3、控制培训项目实际进程，使之能在预算指标内按期完成培训任务；为使课程适合部门业务和员工需要，人力资源部在开课前预先发出《开课前意见征询表》。做好课程情况跟踪的第一记录《课程签到表》。
　　4、支持员工职业生涯发展是激励员工的一个重要方面。公司在企业发展的同时，要使员工感到有提高个人技能和得到培训发展的机会，有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。 公司物业管理制度3
根据国家法律、法规及省市相关规定,按照学校合同管理办法,结合公司实际,特制定本办法。
　　一、合同管理原则
　　(一)各类合同的制定、实施和管理必须严格遵守国家法律、法规,认真履行合同法以及省市有关规定,依法办事。
　　(二)合同是对外经济活动的重要依据,凡参与合同订立、实施和管理的部门及个人必须坚持原则,从严把关,坚决维护学校、公司利益。
　　(三)合同管理实行的原则是:归口管理、分类实施。合同管理归口部门是行政办公室。各部门要指定专人负责合同管理与实施。
　　(四)本办法适用于公司各部门。
　　二、合同签订流程
　　(一)合同的起草:合同起草公司(单位)或个人必须严格遵守国家法律、法规及省市有关规定,合同文本应做到条款清晰、标的准确、责任分明。
　　(二)合同的'审核:合同由要约事件的责任部门委派专人初审,并经责任部门负责人审核签字盖章后,报送学校资产管理处合同管理科或公司法律顾问,申请法律顾问进行审核。合同要约责任部门负责协调相关单位按照学校法律顾问意见修改合同,并将修订稿报送行政办公室,由行政办公室报送合同管理科或法律顾问进行复审,经复审通过后,履行会签程序。
　　(三)合同的会签:合同提交领导审批前,必须实行严格的会签制度,未经会签的合同文件不得提交校领导审批和对外发送。
　　1.会签程序:合同文件首先由合同要约责任部门进行初审会签,部门负责人确认签字盖章后,报送行政办公室;其次,由行政办公室按照公司领导指示确定应会签的相关部门,由相关部门负责人签字盖章;最后,会签单返回行政办公室,办公室负责人签字盖章后,提交公司领导。
　　2.合同会签制度是合同管理的重要程序,会签部门应认真审阅合同文本,确保合同的合法性、可行性。合同要约责任部门在收到不同会签意见,认真研究后将研究结果通知会签部门,取得一致意见后报送至行政办公室,由行政办公室将合同报送至合同管理科,进入送审批准程序。
　　3.部门会签时间一般情况下在三个工作日内完成。
　　(四)合同的签订:行政办公室负责将公司合同审批单、合同正本(一式四份)、合同会签单提交公司领导,公司领导签字、盖章后,行政办公室将合同审批单、合同正本原件(一份)备案,必要时还需交资产管理处合同管理科备案。
　　(五)合同发送:合同是公司重要的机密文件,必须严格遵守公司保密规定,控制发送,
　　非责任部门不得持有合同文本。对外因工作需要发送合同文本时,必须经主管总经理批准后方可办理。公司物业管理制度4
一、总则
　　第一条为了加强公司劳动纪律的管理，保障员工和公司的合法权益，根据国家有关法律、法规、政策，结合公司实际，制定本制度。
　　第二条公司各部门均应设立兼职考勤员，负责本部门员工的出勤记录。考勤员应当坚持原则，逐日记载部门员工的出勤情况。
　　第三条部门经理应支持、督促考勤员履行职责，并在考勤记录上签字，对考勤纪录负责。各部门的考勤记录，应于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。
　　第四条凡全月出满勤并经考核完成本职工作的员工，享受当月本岗位基本工资、职务工资和考核奖金;缺勤者，按本制度和《员工岗位考核制度》执行。
　　第五条调入、新招员工按实际工作时间计发基本工资、职务工资和考核奖金。
　　第六条法定节假日及员工带薪年休假按国家有关规定执行。
　　二、关于工作时间的规定
　　第七条各岗位工作时间：
　　1、副总经理、总经理助理、部门经理、财会人员、行政部文员、保安主管、综合主管、维修管理员、综合管理员：每天工作7小时，每周工作6天，每月平均休息4天。
　　2、保安班长、保安员：每天工作8小时(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
　　3、监控员：每天工作7小时(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
　　4、车辆管理员：
　　(1)地下车库车辆管理员每天工作8小时(四班三运转)。
　　(2)路面车辆管理员每天工作6.5小时，每周工作6天，每月平均休息4天。
　　5、店面巡逻员：每天工作10小时，隔天休息，每月平均工作15天。
　　6、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。
　　7、室外保洁员、室内保洁员：每天工作6.5小时(以完成每天的工作任务为标准)，每周工作6天，每月平均休息4天。
　　第八条各部门相同工作岗位工作的起止时间应根据公司规定保持一致，由各部门经理负责安排，并报公司行政部备案。
　　三、关于请销假的规定
　　第九条病假：
　　1、员工因病无法上班的，应及时向部门经理请假。病假超过三天的，须提供市属医院出具的病假证明。无病假证明但事先请假的，按事假处理;无病假证明且事先不请假，或提供虚假证明的，按旷工处理。
　　2、病假包括公休假日和法定假日。
　　3、员工患病或非因工负伤停止劳动，在国家规定的医疗期内，其基本工资按下列公式计扣：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数_病假天数;其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。不论计扣结果如何，公司保证其病假期间的实际月收入不低于当地政府规定的最低工资标准的80%(注：岗位满月天数为该岗位平均每月实际上班的天数，下同)。
　　4、员工患病或非因工负伤，在规定的`医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，按《公司劳动用工管理制度》执行。
　　5、员工患病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。
　　第十条事假：
　　1、员工因事请假，应提前一天提出书面申请，并办理报批手续。三天(含)以内的由部门经理审批，超过三天的经部门经理同意并报分管总经理或副总经理审批，超过七天(含)以上的经部门经理同意，分管总经理或副总经理审核后报公司总经理审批。部门经理因事请假经分管总经理或副总经理同意后报公司总经理审批。
　　2、当月既有事假又有加班的，应冲销后计算加班和事假天数。
　　3、员工需要处理私事的应尽量安排到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。
　　4、员工请事假，按下列公式计扣基本工资：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数_事假天数;其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
　　第十一条工伤假：
　　1、员工发生工伤，所在部门经理应立即向公司书面报告，员工本人应提供医院诊断证明和劳动保障部门的工伤认定证明。
　　2、员工工伤假期间的工资待遇按国家有关规定执行。
　　第十二条婚、丧假：
　　1、婚假假期三天，双方符合晚婚条件的另加十二天。
　　2、婚假包括公休假日和法定假日。
　　3、直系血亲(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孙子女、外孙子女)、直系姻亲(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血亲(仅限兄弟姐妹和有直接抚养关系的亲属)死亡，均给丧假三天。
　　4、员工请婚、丧假，应向部门经理办理书面请假手续，并提供相关证明，同时报公司行政部备案。
　　5、员工在规定的婚、丧假期内，其基本工资照发，其职务工资和考核奖金的计扣按《考核制度》有关规定执行。
　　6、超过规定的婚、丧假期，经请假同意的按事假规定处理，因病有医院证明的按病假规定处理，既不事先请假又无医院证明的按旷工处理。
　　第十三条产假、节育假、哺乳假、护理假：
　　1、产假、节育假、哺乳假、护理假的假期按国家和市里有关规定执行。员工申请上述假期，应向部门经理办理书面请假手续，并提供相关证明，同时报公司行政部备案。
　　2、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。
　　3、女员工申请产假及节育假必须提供医院出具的证明。产假期间的工资待遇，按当地政府规定的最低工资标准计发。正常节育者节育假的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《考核制度》有关规定执行;非正常节育者节育假的工资、奖金待遇按病假规定处理。
　　4、女员工申请哺乳假须提供《独生子女父母光荣证》。哺乳假期间的工资待遇，按当地政府规定的最低工资标准的80%计发。
　　5、女员工有不满一周岁婴儿未请哺乳假的，则每天可哺婴二次，每次半小时;一胎双胞或多胞的，每多哺一个婴儿，每次可增加半小时。未请哺乳假的女员工，其基本工资、职务工资和考核